قبل از ثبت سفارش راهنما و قوانین خرید و ارسال را  و مطالعه  فرمایید.ادامه خرید یعنی تایید قوانین فروشگاه میباشد.

این فروشگاه یکی از مجهز ترین سیستم خرید، واریز و پیگیری و رهگیری سفارشات تا تحویل درب منزل را دارد. تا انتها مطالعه کنید.

توجه بفرمایید پشتیبانی تلفنی  بدللایلی قطع  میباشد و  4 پشتیبان انلاین  در  واتساپ،روبیکا،ایتا،بله پیام رسانها داخلی و خارجی  و…( انتهای صفحه اصلی سایت ارتاپاروت  فعال هست )و هر زمان سوال راهنمای و یا حتی  مشکل ثبت سفارش بود لیست سفارش را با مشخصات گیرنده بسته،ادرس و استان و… پشتیبان ها ارسال کنید سریع ثبت سفارش نمایند.( انتهای صفحه تمام پیام رسانها و هر کدام ادمین ها اماده دریافت سفارش و سوالات مرتبط محصولات میباشند)

این فروشگاه از چند فروشگاه تشکلیل شده است که به یک دامنه متصل شده است و ادرس کوتاه   AZ5.ir  میباشد تمام پشتیبانها با رعایت احترام متقابل پاسخگو و در صورت ارسال سوالات بی ربط ، بی مورد، اجازه بلاک دایمی را دارند.

چنانچه امکان و اطلاعات و اشنایی با  ثبت سفارش اینترنتی ندارید پشتیبان انلاین از ۹ الی ۲۴ اماده دریافت سفارشات  میباشد( لیست و تعداد حجم و.‌. کامل ارسال کنید)

بعد ارتباط لطفا در یک پست کاملدسوالات را ارسال نمایید.

روش های ارسال فروشگاها 

پست  ،تیپاکس ،  باربری  و اتوبوس و سواری بین شهری

پست‌ : در تمام وزن و حجم  تمام نقاط کشور ، داخل خارج. توجه شود که هزینه بسته بندی و خدمات پست نقدا قبل ارسال دریافت میشود ( همانطور اداره پست بسته بندی خدمات و نقد دریافت میکند) در هر صورت دریافت استرداد و گارانتی و برگشت، خرید اشتباه مشتری و   همه هزینه خدمات و بسته بندی پرداخت میشود و قابل برگشت نمیباشد دقیقا همانند هزینه پست رفت و برگشت و هزینه استرداد و برگشت گارانتی و بر عهده خریدار میباشد و ادامه خرید تایید قوانین فوق حساب میشود .

تیپاکس ؛ شهرهای که تیپاکس دارند گزینه تیپاکس انتخاب نمایند . هزینه تیپاکس بالاتر از پست میباشد گاها تا  دو برابر بیشتر است . چنانچه محصولی صدمه شکستگی بین راه اتفاق بیفتد تیپاکس تا حدودی جبران میکند ولی پست در مورد محصولات شکستنی یک ریال پرداخت جبران ندارد.( توجه شود فروشگاه هیچ گونه تعهدی در نقل نامناسب بسته ندارد و با نطارت مامور پست و بسته بندی تمام اقلام تک به تک رویت و سالم تحویل پست داده میشودو بین راه هر اتفاقی پیش امد میبایست قسمت شکایات پست در ارتباط باشید. مجدد یاد اوری میشود فروشگاه هیچ گونه تعهدی در این موارد شکستگی گم‌شدن بسته و… ندارد. ولی سعی میشود  همکاری لازم برای مشکلات چنین با خریدار انجام‌شود.

و مجدد تکرار میشود ادامه خرید تایید قوانین فوق میباشد. 

و روش دیگر ارسال باربری برای بسته های سنگین  عمده و سنگین مناسب است.( در مورد شکستکی  معمولا باربدی هم تعهدی ندارد) برای ارسال باربری یک هزینه شهری معمولا دریافت میشو که در سیستم انتخاب ارسال معمولا به خریدار اطلاع داده میشود.

اتوبوس:  به مرکز استانها برای سفارشات سنگین  که دریافت سریع تر نسبت باربری دارند. هزینه شهری اسنپ و وانت  10 الی 30 هزار تا تحویل به ترمینال  میباشد. که روی کرایه که خود باربری دریافت میکند اضافه میگردد.

انتخاب صحیح روش های ارسال

برای بسته های که حساس هستند پیشنهاد ما تیپاکس هست مثال دستگاهای بخارسرد و لوازم شکستنی و … تیپاکس حداقل حساسیت بیشتری در بستهوبندی محصول و انتقال دارد.

دقت کنید اگر محصولی گارانتی دارد در متن توضیحات محصول مشخص قید میشود مثال دستگاه طلوع و غروب مصنوعی گارانتی دارد و در صورت مشکل یک بار در طول مدت امکان استفاده از محصولاتی که گارانتی دارد میباشد که طبیعتا تمام هزینه رفت و برگشت وخدمات بر عهده خریدار میباشد.

 

محصولات که گارانتی ندارند برای رضایت کاربران  تست و سلامت فیزیکی انجام و سالم و سلامت  تحویل بسته بندی میگردد و به هیچ وجه امکان استرداد  تعویض ندارد در خرید خود دقت کنید.

 

بعد از ارسال فروشگاه  پیگیری از جانب خریدار است و وظیفه فروشگاه ارسال سالم و سلامت محصولات است.که در تمام فروشگاها جهت راحتی سیستم رهگیری اول صفحه قرار داده شده است که بهتر است ثبت نام کنید حساب کاربری داشته باشید  تا‌پیام‌فروشگاه و مراحل ارسال و موارد سفارش و… در پنل کاربرتان از امکانات اعضا استفاده کنید و بسته ها را رهگیری کنید

 

سوالات قبل سفارش از پشتیبانی بپرسید تماما اماده راهنمایی هستند.

راهنمای خرید لوازم برقی

در مورد دستگاهای برقی ، اندسته که گارانتی ندارند، فیلم سلامت محصول گرفته میشود با رویت تست سلامت تحویل مامور پست میشور و گاها  ۲۴ ساعت نگه داشته میشود

قلل ارسال بسته امکان  ادغام تعویض و تغییر اگر بیتهونشده به تمایل فروشنده ممکن میباشد. بعد ارسال امکان تغییر نداربم.

اگر انلاین پرداخت شده است و قبل ارسال اطلاع لغو سفارش میشود ، با کسر هزینه مالیات و درگاه و اگر بسته شده هزینه بسته ، مابقی استرداد میشود. در کارت به کارت هزینه مالیات  ندارد و کمسیون فقط هزینه انتقال کسر میشود..

توجه به مراحل و روش انتخابی ارسال :  انتخاب روش ارسال:  مثال زیر 500 هزار تیپاکس ارسال نمیشود. در صورت انتخاب  مرحله اول تبدیل به ارسال با پست ( هزینه  جبرانی دریافت و حق اعتراض نمیباشد )  اگر هر دلیل خریدار خریدار اصرار تیپاکس نماید  و اگر هزینه ارسال را پرداخت نکند و سفارش کنسل میشود و با کسر مبالغ  کارت و شتاب مابقی برگشت داده میشود.

 

مورد نهایی فروشگاه به سیستم امن شتاب و قراداد پست و تیپاکس میباشد وثبت سفارشات فیک و مزاحمت طریق قانونی و تا مسدودی ادرس سفارش دهنده تا جبران خسارت فروشگاه و از حق وکالت و هزینه ها ختم میگردد.

قوانین فوق شامل تمامی فروشگاهای رسمی اینترنتی میباشد.

ثبت سفارش به منزله تایید و قبولی قوانین فوق میباشد و چنانچه سوال دارید راهنمایی بگیرید بعد سفارش ثبت کنید.

فروشگاه پشتیبانی انلاین و درگاه پیام و ارتباط مدیریت اماده دریافت پیسنهاد انتقادات شما عزیزان میباشد.

قوانین فروشگاه در صفحه اول ، کنار کاربری، پایین صفحه اصلی، در حساب کاربرتان قابل مشاهده است.

لینک ورود و ارتباط پشتیبان انلاین واتساپ، بله،روبیکا، تلگرام و… انتهای صفحه سایت   ایکون های ورود پیام رسان ها مشخص میباشد .?

 

قسمت پیگیری سفارشات

 

بعد ثبت سفارش شماره سفارش را یاداشت ( اگر شماره سفارش را یادتان رفته یک نمونه به ایمیتان رفته، یک نمونه پیامک شده و اگر هیچ کدام نیست نام سفارش دهنده را ادمین ها ارسال نمایید) و شماره سفارش دریافت کنید.  بعد شماره سفارش را وازقسمت  پیگیری سفارشات صفحه اول سایت  رهگیری نمایید .

این سیستم خودکار رهگیری سفارشات جهت راحتی کاربران میباشد.

 

راهنما و فیلم رهگیری سفارشات 

1_ شماره سفارش را قسمت رهگیری سفارش وارد کنید.

2_مرحله ای که بصورت گردش خطی میباشد همان مرحله سفارش است

3_ زمانی که دور مرحله تکمیل شد رسید ، زیرش بارکد رهگیری ،پست، تیپاکس،و… قابل مشاهده است. میتوانید کپی کنید و از وردی پایین کد وارد سایت اصلی پست و تیپاکس شوید و بارکد کپی شده را وارد کنید و مرحله سفارش را مشاهده کنید.

بعد ارسال رهگیری و موارد ارسال و… مربوط پست و تیپاکس میباشد و فروشگاه دخالتی ندارد .

پشتیبانی انلاین همیشه در خدمت شما میباشد.

اتمام سفارش اغاز ارایه خدمات ما میباشد